E-Mail professionell
Die E-Mail ist zum erfolgreichsten Kommunikationsmittel geworden!
Gehen Sie auch erfolgreich damit um?
E-Mails sind schnell und direkt, aber oft unsensibel und schnoddrig geschrieben. Durch die zunehmende Zahl von E-Mails benötigen Sie immer mehr Zeit, diese zu sichten, zu beantworten und zu verwalten. Ich zeige Ihnen, wie Sie professionell mit E-Mails umgehen und die Übersicht behalten. Und ich zeige Ihnen, wie Sie damit sach- und kundenorientiert und zugleich knapp und höflich korrespondieren.
Seminarinhalte:
- Wann ist die E-Mail das sinnvolle Medium?
- Der Umgang mit der E-Mail (Weiterleiten, Reaktionszeit, …)
- Recht und Sicherheit bei der E-Mail
- Wie formuliert man eine gute Betreffzeile?
- Die äußere Form der E-Mail
- Stil und Ausdruck im Text
- Effizienter Umgang mit Outlook
Für alle, die viele E-Mails erhalten, schreiben und verwalten.