E-Mail professionell

Die E-Mail ist zum erfolgreichsten Kommunikationsmittel geworden!

 

Gehen Sie auch erfolgreich damit um?

 

E-Mails sind schnell und direkt, aber oft unsensibel und schnoddrig geschrieben. Durch die zunehmende Zahl von E-Mails benötigen Sie immer mehr Zeit, diese zu sichten, zu beantworten und zu verwalten. Ich zeige Ihnen, wie Sie professionell mit E-Mails umgehen und die Übersicht behalten. Und ich zeige Ihnen, wie Sie damit sach- und kundenorientiert und zugleich knapp und höflich korrespondieren.

 

Seminarinhalte:

 

  • Wann ist die E-Mail das sinnvolle Medium?
  • Der Umgang mit der E-Mail (Weiterleiten, Reaktionszeit, …)
  • Recht und Sicherheit bei der E-Mail
  • Wie formuliert man eine gute Betreffzeile?
  • Die äußere Form der E-Mail
  • Stil und Ausdruck im Text
  • Effizienter Umgang mit Outlook

 

Für alle, die viele E-Mails erhalten, schreiben und verwalten.