Kommunikation

Verstehen und verstanden werden!

 

Das ist die Grundlage jeder Zusammenarbeit. Meine Kommunikationstechniken helfen Ihnen, Ihre Fachkenntnisse verständlich einzusetzen, dauerhaft gute Kontakte aufzubauen und ein konstruktives Miteinander im Alltag zu finden. Beruflich und privat. Ich zeige Ihnen, wie Sie kommunizieren können, damit es im Team und mit dem Kunden klappt.

   

Seminarinhalte:

 

  • Eine Nachricht - viele Botschaften
  • Missverständnisse vermeiden
  • Lösungsorientiert sprechen
  • Unangenehme Nachrichten positiv vermitteln
  • Aktiv zuhören
  • Was Sie ohne Worte sagen
  • Mit Transaktionsanalyse schwierige Situationen meistern

 

Für alle, die die Verständigung mit Kunden und Kollegen verbessern möchten.