Konflikte erkennen und lösen

 

Konflikte kosten nicht nur Zeit und Geld; Konflikte bremsen Leistung und Kreativität im Team. Andererseits zeigen uns Konflikte Verbesserungspotential und können so, richtig genutzt, zu Innovationen führen. Dazu ist es wichtig, Konflikte frühzeitig zu erkennen und kompetent zu lösen. Erfahren Sie im Seminar einerseits, wie Konflikte strategisch genutzt werden können, und andererseits, warum Menschen sich aufregen und wie es Ihnen gelingt, einen kühlen Kopf zu bewahren und damit auch konfliktreiche Situationen zufriedenstellend zu meistern.

 

Seminarinhalte:

 

  • Psychologische Grundlagen des Konfliktes
  • Mit welchen Konflikttypen habe ich es zu tun?
  • Konflikte analysieren
  • Konflikte steuern und begrenzen
  • Einen Interessenausgleich schaffen
  • Zielorientiertes Vorgehen zu beiderseitigem Nutzen
  • Mit den Gefühlen im Konflikt umgehen
  • Konfliktgespräche führen

 

Für alle, die die Chancen nutzen möchten, die in Konflikten stecken.